為貫徹落實黨中央國務院的有關文件精神，推動我市商業流通企業講求誠信，不斷提高商品和服務質量，以促進全市商業職業道德水平提升，切實維護消費者的合法權益，努力為消費者營造放心消費的市場環境，根據我市實際情況，特制定商業流通企業誠信公約如下，并倡導全市商業流通企業承諾守信。
   
    一、在全市商業流通企業范圍內廣泛宣傳“誠信為本”的理念，在全體員工中牢固樹立誠信意識，以誠信態度對待每一位消費者。
    
    二、嚴格執行國家有關消費者權益、產品質量、價格、競爭等法律法規和行業規范，不以任何方式損害或限制消費者合法權利。
    
    三、杜絕促銷活動中的價格欺詐和虛假宣傳廣告、保證各類商品及服務信息的真實性、不誤導、欺騙消費者,確保公平交易。
    
    四、建立健全商品進貨檢查驗證制度，抵制假冒偽劣商品進入流通市場，采取科學有效的措施，維護商品品質，保證銷售的商品質量。
    
    五、保持經濟環境的舒適整潔，在店堂內設立適當的標志，配備必要的設備設施，方便消費者購物，保障消費者安全。
    
    六、提倡科學消費、文明消費、綠色消費，維護消費者的人格尊嚴，為消費者提供規范標準的服務，不謀求暴利及一切不正當利益。
    
    七、嚴格履行“三包”規定和國家規定的其他售后服務，兌現對消費者的各項服務承諾。
    
    八、主動征求消費者意見，妥善解決消費者投訴，主動接受政府、行業和消費者監督，不斷改善經營服務，確保商品和服務質量。